注文をキャンセルした覚えがないのにキャンセル通知が届きました、なぜですか?

Smartpayでは、ショップがお客様のご注文をキャンセルした段階でキャンセルの通知を送信しております。キャンセルの理由などについてはご購入のショップにお問い合わせください。

また、Smartpayでのお支払い後、ショップの注文完了画面が表示される前にブラウザを閉じたり、ブラウザの戻るボタンを押したり、ネットワーク環境に問題が発生した場合など、注文が確定されずその後キャンセルとなる場合がございます。詳しい注文状況はショップにお問い合わせください。