Q1. なぜ導入したか？
A. 顧客利便性の向上のため、決済手段の拡充が必須と考えており、クレジットカード決済やコンビニ決済、キャリア決済などを導入しておりましたが、BNPL決済は未導入でありました。
Q2. 導入して、どういった効果がありましたか？
A. 導入後「Smartpay」認知を拡大させるキャンペーンを実施いたしました。キャンペーン前は未知の決済手段だったため伸び悩んでいた決済数も、認知が進むと次第に使われ始めました。
Q3. 導入に向けてのプロセスはいかがでしたか？
A. 未導入の企業様がShopifyでサイト構築を行っている場合、非常に簡単に追加できるため導入のハードルは非常に低く、ノンプログラマーでも設定が容易です。また料率面でも良心的であるので、その点もメリットと感じています。
Q4. 導入している他社や導入検討中の会社へのヒントを伝授してください。
A. 前述の通り、「Smartpay」の認知をお客様に広げることが大切でした。また、お客様が決済完了までのチュートリアルを図式化することで、不安材料が取り除かれたことも大きな要因だと考えています。
Q5. Smartpayチームに一言ください。
A. 導入をしてしばらく経ちますが、事務局のフォロー体制もしっかりしており、安心して導入することができました。また現在もUI部分でも日々改善が進んでいるので、今後より使いやすくなっていくことと思います。いつもありがとうございます！
事業サポート部 部長 | 佐々木 健人 さん