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返金のプロセスについて教えてください購入した複数商品のうちの一部の商品だけを返品できますか?返金は、いつどのように受けとれますか?注文をキャンセルした覚えがないのにキャンセル通知が届きました、なぜですか?購入した商品が届きません。どうすればいいでしょうか?商品を返品したのに、請求が続いています。なぜですか?商品が届かない場合や、届いた時点で破損していた場合はどうすればいいですか?注文した商品をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?