商品を返品したのに、請求が続いています。なぜですか?

郵送で商品を返品した場合、店舗が返品を受理して返金処理を行うまでに数日かかることがあります。そして店舗が返金を処理を行ない、Smartpayにおいて当初に支払いが無効化されるまで、タイムラグが生じることにより、このようなことが起こる可能性があります。何卒ご理解ください。