注文が失敗する可能性があるのはどのような場合ですか。

Smartpayでは、注文を承認するかどうかの判断を、自動アセスメントを通して行っています。Smartpayではこの承認プロセスを通して、購入者に完全無料のサービスを安全かつ責任ある形で提供しています。Smartpayのカスタマーサービス窓口では、承認判断の結果を覆したり、さらなる詳細情報をお伝えすることはできない旨、ご理解ください。

Smartpayでは、様々な要因を考慮してどの注文を承認するかを決定していますが、注文が失敗する際の最も一般的な原因は次の通りです。

  • 購入者がSmartpay残高を使い果たした

  • 支払い時に購入者のカードに十分な資金がなかった

  • 購入者がカード情報を不正確に入力した