既存の注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
手動キャプチャの場合は、未キャプチャの注文のキャンセルが可能です。詳細については、「注文のキャンセル」を参照してください。
注文をキャンセルすると、この操作をSmartpayが取り消したり変更することはできません。
加盟店ダッシュボードから注文をキャンセルする方法：
加盟店ダッシュボードにログインします。
キャンセルしたい注文をクリックします（キャンセルできるのは未キャプチャの注文のみです）。
注文の詳細を表示し、「キャンセル」をクリックします。
「はい」をクリックします。
自動キャプチャの場合は、Smartpayによる注文の承認後にお客様が注文をキャンセルしたい場合、商品の発送前であってもその注文で支払われた金額を返金する必要があります。詳細については、「返金処理をするにはどうすればいいですか？」を参照してください。